Conditions Générales d'Utilisation
Article 1 – Présentation du site
Le site Grace Boutik est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de téléphones et accessoires électroniques en Côte d'Ivoire. La société propose aux particuliers et aux professionnels des produits neufs avec garantie constructeur.
Article 2 – Acceptation des conditions
En naviguant sur notre site ou en passant commande chez Grace Boutik, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions générales d'utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'un de ces termes, nous vous invitons à ne pas utiliser notre site.
Article 3 – Produits et prix
Tous nos produits sont décrits avec le plus grand soin. Les photos sont fournies à titre indicatif. Les prix affichés sur le site sont en francs CFA, toutes taxes comprises. Grace Boutik se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis.
Article 4 – Disponibilité des produits
Nos offres de produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site. En cas d'indisponibilité d'un produit après validation de votre commande, nous vous contacterons pour vous proposer un remboursement ou un produit équivalent.
Article 5 – Commande
Passer une commande sur Grace Boutik implique de fournir des informations exactes et complètes (nom, adresse, téléphone). Nous nous engageons à traiter votre commande dans les meilleurs délais après confirmation de votre paiement.
Article 6 – Paiement
Les paiements sur Grace Boutik se font par espèces en boutique, virement bancaire ou mobile money (Orange Money et MTN Mobile Money). Tous les paiements sont sécurisés.
Article 7 – Livraison
La livraison est effectuée à l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande. Les délais et frais de livraison sont détaillés dans notre Politique de livraison. Grace Boutik ne peut être tenu responsable d'un retard dû à un transporteur ou à une force majeure.
Article 8 – Retour et remboursement
Nos conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour. Vous disposez de 7 jours pour retourner un produit non utilisé.
Article 9 – Garantie
Tous nos produits bénéficient de la garantie constructeur. Les modalités de la garantie varient selon les marques. Pour toute réclamation, contactez notre service client.
Article 10 – Responsabilité
Grace Boutik met tout en œuvre pour assurer la fiabilité des informations présentes sur son site. Cependant, nous ne pouvons garantir l'absence d'erreurs ou d'interruptions techniques. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de dommages indirects liés à l'utilisation de notre site ou de nos produits.
Article 11 – Protection des données personnelles
Les informations que vous nous fournissez sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes et la relation client. Vous disposez d'un droit d'accès, de modification et de suppression de vos données. Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.
Article 12 – Modification des conditions
Grace Boutik se réserve le droit de modifier ces conditions générales d'utilisation à tout moment. Les modifications s'appliquent dès leur mise en ligne. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
Article 13 – Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit ivoirien. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, les tribunaux de Côte d'Ivoire seront seuls compétents.
Article 14 – Contact
Pour toute question relative à ces conditions générales d'utilisation, vous pouvez nous contacter par téléphone, WhatsApp ou via le formulaire de contact sur notre site.
